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吉林市人民医院暑期志愿者纪实系列报道—— 我们正式上岗…砥砺前行为爱而“战”

DATE: 2019-09-02作者:社工部 杨雪


       在中国志愿服务联合会第二届会员代表大会召开之际,习近平总书记发来贺信,“希望广大志愿者、志愿服务组织、志愿服务工作者立足新时代、展现新作为,弘扬奉献、有爱、互助、进步的志愿精神,继续以实际行动书写新时代的雷锋故事”这是对志愿服务工作的肯定与希望!

         
         


       7月31日8:00各位青年志愿者整装待发正式上岗为人民医院患者朋友们提供优质服务!其中服务项目包括:①去向解答引领②维护挂号窗口秩序③帮助推轮椅病人④协助扫码打印影像片子及报告⑤协助扫码打印检验报告⑥协助分诊胸痛病人⑦协助自助机办卡及使用指导⑧帮助自助挂号缴费⑨主动上前帮助⑩协助危重患者住院入科等。

          

            

        志愿者正式上岗,状态极佳主动为患者朋友解答问题!

             


        正值周一,门诊异常忙碌两位同学帮助维持收费窗口秩序,模样可爱态度可亲,得到了患者朋友们的一致好评,并表示我们坚决服从孩子们的“安排”          采血大厅,影像中心及功能科,总是人满为患,青年志愿者的到来无疑给紧张的工作气氛注入了一股清流,他们不但缓解了科室工作人员的压力,更加给焦急排队的患者朋友们带去了一份轻松愉悦,给看似冰冷的医院带来一份温暖!

      
        自助机的普及是省内各家医院开展工作的重点,自助机的正确使用不但能大大缩短患者朋友们的就诊时间,更能有效的缓解收款处工作人员的压力,志愿者在工作中对每一位使用自助机的朋友进行正确的指导和帮助,得到了医院各界的广泛好评,自助机的使用既让患者朋友们感受到了科技的力量,又让各位同仁体会到了工作中的方便与快捷。

                              

        每一位志愿者都是孩子,一脸的天真稚嫩,可当他们披上绶带走上工作岗位又是那么懂事稳重,看着孩子们的背影满心感动,他们无私奉献的精神也给了我们每个人莫大的鼓励。  

      

       在青年志愿者服务期间,志愿者们进行了交流座谈沟通,交流在实际服务工作中遇到的棘手问题以及工作中的心得体验,其中一位同学是这样写的“这些天的志愿者活动有苦有甜,虽然站着的时候会很累,但是帮助了那些病人就感到一切都是值得的,也许有人会认为志愿者活动有些无聊或是浪费时间,但是在工作过程中就会慢慢体会到,那是一种从未有过的光荣,以后的生活中我也会更加善良,我相信在我们的热情之下,冷漠和无情会慢慢融化,志愿精神会更加壮大”服务工作中不足之处服务工作流程欠缺等等相关方面内容,以及对志愿服务内容有异议者,都可以畅所欲言各抒己见,提出宝贵意见建议和要求,取长补短同心协力切磋琢磨,共同学习、共同进步,进一步完善服务内容与流程,更好地能为患者提供优质周到顺畅的服务。(下图为座谈交流)              

              

                                                                

       转眼间志愿者服务活动即将结束,每一位志愿者都递交了心得体会,很多孩子都给医院提出了宝贵的合理化建议 ,孩子们的建议我们都用心倾听并会积极应用到今后的工作中去。            

                                                                          

        8月 23日志愿者服务活动圆满结束,大家摘下绶带褪去严肃,恢复天真,来一张爱意满满的合影。在这个不一样的暑期,他(她)们以爱为心,志在服务社会,他(她)们每天在这个地方演绎着生命因无私奉献而精彩,孩子们感谢你们!感谢你们用爱书写人生,祝锦绣前程,来年再见!在此希望大家能砥砺前行不忘初心,如承诺的铮铮誓言一样“尽己所能,不计报酬,帮助他人,服务社会,践行志愿精神传播先进文化为社会进步奉献力量”。        

          
                                                 

 

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